واپسی کی پالیسی اور گائیڈ

⚠️ واپسی کو مسترد کیا جا سکتا ہے (ناقابل قبول حالت)

اگر پروڈکٹ ناقابل قبول حالت میں ہو تو ہم 30 دن کی ونڈو کے اندر بھی کسی بھی واپسی کو مسترد کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔ اس میں شامل ہیں لیکن ان تک محدود نہیں ہے:

• تجارتی/بھاری استعمال: اس بات کا ثبوت ہے کہ پروڈکٹ کا استعمال بڑے پیمانے پر یا پیشہ ورانہ/تجارتی مقاصد کے لیے روشنی کی جانچ کے علاوہ کیا گیا تھا۔
• نقصان: گرنے، اثر، غلط استعمال (مثلاً، نامناسب مواد کو کاٹنا)، یا غلط اسٹوریج کے نتیجے میں نِکس، ڈینٹ، خروںچ، یا پھیکے بلیڈ۔
• ترمیم: پروڈکٹ کو تیز کیا گیا ہے، اس میں ترمیم کی گئی ہے، کندہ کیا گیا ہے، یا تناؤ کے نظام کو غلط طریقے سے تبدیل کیا گیا ہے۔
• سنکنرن/کیمیائی نقصان: سخت کیمیکلز کی نمائش سے زنگ، داغ یا نقصان (مثلاً، نس بندی کے غلط حل)۔
• لاپتہ ضروری اجزاء: اصل برانڈ کیس، ٹینشن کلید، یا بلیڈ کور غائب۔
• پروڈکٹ گندا، داغ دار ہے، یا ہماری معیاری سروس سے ہٹ کر وسیع پیمانے پر صفائی یا بحالی کی ضرورت ہے۔
• 30 دن کا رابطہ ٹائم فریم گزر چکا ہے۔
• واپسی کی اجازت (RMA نمبر) شپنگ سے پہلے حاصل نہیں کی گئی تھی۔

اگر مسترد کر دیا جائے: ہم یا تو پروڈکٹ کو برقرار رکھیں گے (کوئی رقم کی واپسی جاری نہیں کی جائے گی) یا اسے آپ کے خرچ (آپ کی پسند) پر آپ کو واپس کردیں گے۔ تمام شرائط کے جائزے، دوبارہ ذخیرہ کرنے کی فیس، اور واپسی کے فیصلے حتمی اور ہماری صوابدید پر ہیں۔ یہ یقینی بنانا گاہک کی ذمہ داری ہے کہ مصنوعات کو قابل قبول حالت میں واپس کیا جائے۔