وارنٹی گائیڈ
آپ کا اطمینان جاپان کینچی میں ہماری اولین ترجیح ہے۔ اگر آپ کو اپنی مصنوعات میں مینوفیکچرنگ کی خرابی نظر آتی ہے یا آپ اپنی خریداری سے مکمل طور پر مطمئن نہیں ہیں، تو ہم مدد کے لیے حاضر ہیں!
شپنگ سے پہلے ہر پروڈکٹ کا بغور معائنہ کیا جاتا ہے، لیکن کسی بھی مسئلے کی صورت میں، ہم آپ کے خدشات کو تیزی سے حل کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔
ہماری وارنٹی کے اہم نکات:
- ذہنی سکون: یہ جان کر آرام کریں کہ آپ کی مصنوعات ایسی وارنٹی کے ساتھ آتی ہیں جو مینوفیکچرنگ کے نقائص کا احاطہ کرتی ہے۔
-
آسان رپورٹنگ: اگر آپ کو کوئی خرابی نظر آتی ہے، تو آپ ہم سے تیزی سے رابطہ کر سکتے ہیں:
- ہمیں ای میل کریں: ہیلو @ japanscissors.com.au
- ہمارا وارنٹی فارم یہاں مکمل کریں: https://www.japanscissors.com.au/pages/order-returns-exchanges-form
- مختلف وارنٹی ادوار: وارنٹی کے دورانیے برانڈ اور پروڈکٹ کے لحاظ سے مختلف ہو سکتے ہیں۔
- حل کے اختیارات: عام حل میں مصنوعات کی تبدیلی، مرمت، یا رقم کی واپسی شامل ہیں۔
- نتائج: براہ کرم نوٹ کریں، ہماری وارنٹی ٹوٹ پھوٹ، جسمانی نقصان، سنکنرن، یا دماغ کی تبدیلی کا احاطہ نہیں کرتی ہے۔
- دماغی واپسی کی تبدیلی: قینچوں کا کامل جوڑا تلاش کرنے میں آپ کی مدد کرنے کے لیے، ہم 7 دن کی ذہنی تبدیلی کی پالیسی پیش کرتے ہیں۔ اگر آپ اپنے انتخاب سے 100% مطمئن نہیں ہیں، تو آپ انہیں رقم کی واپسی یا تبادلے کے لیے واپس کر سکتے ہیں۔ یہاں مزید پڑھیں!
برانڈ کے لحاظ سے وارنٹی کی مدت
| برانڈ | وارنٹی مدت |
|---|---|
| جونٹیٹسو کینچی | زندگی بھر کی وارنٹی |
| Ichiro کینچی | زندگی بھر کی وارنٹی |
| Mina کینچی | 2 سال وارنٹی |
| Jaguar کینچی | 1 سال وارنٹی |
| Yasaka کینچی | 1 سال وارنٹی |
| Kamisori کینچی | 1 سال وارنٹی |
| Feather استرا۔ | 1 سال وارنٹی |
| Kasho کینچی | زندگی بھر کی وارنٹی |
| جاپان کینچی سے دیگر مصنوعات | زندگی بھر کی وارنٹی |
وارنٹی نقائص کو سمجھنا
ہماری وارنٹی کوریج کے تحت آنے والے نقائص میں غیر کام کرنے والا تناؤ کا نظام، صاف ہونے پر دھندلا رنگ کی کوٹنگ، یا غیر گھومنے والا کنڈا ہینڈل جیسے مسائل شامل ہیں۔ دوسری طرف، قینچی کا پھیکا پن، جسمانی نقصان، سنکنرن، یا انداز/قسم سے عدم اطمینان جیسے مسائل، وارنٹی نقائص کے تحت نہیں آتے۔
صارفین کے قانون کے مطابق، ہمارا مقصد سامان (یا ان کا کچھ حصہ) کی مرمت یا تبدیل کرنا ہے تاکہ کسٹمر کے مثبت تجربے کو برقرار رکھا جا سکے اور یہ یقینی بنایا جا سکے کہ آپ کی خریداری اعتماد کے ساتھ کی گئی ہے!
وارنٹی کی مثالیں
مثال کے طور پر، اگر آپ کو ابھی اپنا نیا موصول ہوا ہے۔ Jaguar کینچی اور آپ نے دیکھا کہ سکرو ڈھیلا ہے اور سخت نہیں ہوگا، آپ ہماری ٹیم کو آسانی سے ای میل کر سکتے ہیں، قینچی کو ان کی اصل پیکیجنگ میں واپس کر دیں، اور ہم ان کا معائنہ کریں گے۔ اگر مسئلہ کی تصدیق ہو جاتی ہے، تو ہم اسے فوری طور پر ٹھیک کر دیں گے یا متبادل جوڑا بھیجیں گے۔ اگر آپ کو پہلے 7 دنوں کے اندر قینچی کی نفاست میں کوئی مسئلہ درپیش ہے، تو آپ اسے بدلنے یا بدلنے کے لیے واپس کر سکتے ہیں۔
آپ کی وارنٹی کوریج کے بارے میں مکمل معلومات کے لیے، براہ کرم ہمارا حوالہ دیں۔ یہاں وارنٹی پالیسی!