وارنٹی پالیسی

آخری بار 4 جون 2021 کو اپ ڈیٹ ہوا۔

خامیوں کی پالیسی کے خلاف محدود وارنٹی

یہ دستاویز Nippon Shears Pty Ltd ACN 641 863 578 کے ذریعہ The Adams Scissor Trust ABN 68 501 252 754 کے ٹرسٹی کے طور پر تیار کردہ کچھ مصنوعات کے خلاف محدود وارنٹی کا تعین کرتی ہے، جو جاپان کینچی کے طور پر تجارت کرتی ہے۔جاپان کینچی'،'we'،'us'، یا'ہمارے')۔ ایک شخص جس نے جاپان کینچی کی مصنوعات خریدی ہے اس دستاویز میں اس کا حوالہ دیا جائے گا 'آپ'یا'آپ'.

جاپان کی کینچی کی مصنوعات اعلیٰ معیار کے مطابق تیار کی جاتی ہیں اور آپ کو فروخت کرنے سے پہلے ان کی مکمل جانچ اور معائنہ کیا جاتا ہے۔ خریدار کے طور پر، آپ کے قانونی حقوق اور علاج کے علاوہ، Japan Scissors اپنی تمام مصنوعات کی ضمانت دیتا ہے جو وہ آپ کو براہ راست فروخت کرتا ہے (حاصل) ذیل میں بیان کردہ وارنٹی مدت کے لیے آپ کی طرف سے خریداری کی تاریخ سے عیب دار کاریگری کے خلاف۔

یہ وارنٹی نقائص کے خلاف ہماری وارنٹی کی شرائط کا تعین کرتی ہے۔ ہماری وارنٹی بھی ہماری آن لائن شرائط و ضوابط سے مشروط ہیں، یہاں پر دستیاب ہیں۔ https://www.japanscissors.com.au/pages/terms-of-service (فروخت کی شرائط).

براہ کرم نوٹ کریں کہ نقائص کے خلاف اس وارنٹی پر صرف ایک خریدار ہی انحصار کرسکتا ہے جس نے براہ راست ہم سے مصنوعات خریدی ہوں۔

1. آسٹریلیائی صارفین کے قانون سے دستبرداری

ہمارے سامان کی ضمانتیں آتی ہیں جنھیں آسٹریلیائی صارف قانون کے تحت خارج نہیں کیا جاسکتا۔ آپ کسی بڑی ناکامی اور معقول معقول نقصان یا نقصان کے بدلے معاوضے یا واپسی کے حقدار ہیں۔ اگر سامان قابل قبول معیار کے مطابق نہ ہو اور ناکامی کسی بڑی ناکامی کے مترادف نہ ہو تو آپ سامان کی مرمت یا تبدیل کرنے کے بھی حقدار ہیں۔

2. وارنٹی کے ذریعے کور کردہ مصنوعات

درج ذیل پروڈکٹس اس وارنٹی کے تحت درج ذیل جدول میں بیان کردہ وارنٹی مدت کے لیے شامل ہیں، جس تاریخ سے آپ پروڈکٹ خریدتے ہیں۔

مصنوعات	وارنٹی مدت
جونٹیٹسو کینچی	تاحیات ضمانت
Ichiro کینچی	تاحیات ضمانت
جاپان کینچی سے دیگر مصنوعات (مثلاً کینچی، استرا، بال کٹوانے کے لوازمات، بلیڈ اور بالوں کی کنگھی)	تاحیات ضمانت
Mina کینچی	2 سال وارنٹی
Jaguar جرمنی کینچی	1 سال کی وارنٹی جب تک کہ دوسری صورت میں بیان نہ کیا جائے۔
Yasaka کینچی (سیکی)	1 سال وارنٹی

3. اختتام

یہ وارنٹی پراڈکٹس میں کسی بھی مسئلے پر لاگو نہیں ہوتی ہے جو پروڈکٹس میں کسی بھی مسئلے کی وجہ سے پیدا ہوتی ہے:

• باقاعدگی سے ٹوٹنا اور آنسو، بشمول مدھم یا کند بلیڈ؛
• نامناسب استعمال، بشمول اگر اس طرح کے استعمال سے مصنوعات یا مصنوعات کے حصوں کو کیمیائی یا جسمانی نقصان پہنچتا ہے (جیسے کہ بلیڈ یا ٹینشن ایڈجسٹر)؛
• پروڈکٹس کے سلسلے میں مناسب دیکھ بھال کرنے میں ناکامی، بشمول اگر اس طرح کی ناکامی سے حادثاتی نقصان ہوتا ہے (مثلاً چیپنگ یا گرانا)؛
• ہمارے ہدایت نامہ کے مطابق مصنوعات کا صحیح طریقے سے استعمال، برقرار رکھنے، تیز کرنے، صاف کرنے، سخت کرنے یا دوسری صورت میں دیکھ بھال کرنے میں ناکامی؛
• مصنوعات کی تنصیب (اگر قابل اطلاق ہو)؛ یا
• ہماری مصنوعات میں غیر مجاز تبدیلیاں۔

4. مال کی واپسی۔

ہم صرف آپ کے پروڈکٹ کی واپسی قبول کریں گے اگر:

• پروڈکٹ ناقص ہے، اور آپ اس وارنٹی کی دفعات اور ہماری فروخت کی شرائط کی تعمیل کرتے ہیں۔ یا
• ہم آپ کی مصنوعات کی واپسی کو قبول کرنے کے لیے تحریری طور پر متفق ہیں۔

5. خراب مصنوعات کی وارنٹی

اگر آپ اپنے پروڈکٹ کو خراب سمجھتے ہیں اور وارنٹی کی مدت (اوپر بیان کی گئی ہے) کی میعاد ختم نہیں ہوئی ہے تو:

• آپ کی مصنوعات؛ اور
• آپ کی مصنوعات کے ساتھ غلطی،

آپ کو فوری طور پر ہمیں hello@japanscissors.com.au پر رابطہ کرکے مطلع کرنا چاہیے۔

ہمارے پاس فارم بھرتے وقت، آپ کو شامل کرنا چاہیے:

• غلطی کی مکمل تفصیل (بشمول تصویریں اور/یا غلطی کو ظاہر کرنے والی ویڈیوز)؛ اور
• براہ راست ہم سے مصنوعات کی خریداری کے آپ کے ثبوت (پروڈکٹ کی رسید).

6. پروڈکٹ کا استعمال بند کر دیں۔

جیسے ہی آپ کو احساس ہو کہ آپ کی پروڈکٹ خراب ہو سکتی ہے، آپ کو فوری طور پر پروڈکٹ کا استعمال بند کر دینا چاہیے۔

7.1 اس وارنٹی کے تحت دعویٰ کیسے کریں۔

7.2 ہمیں آپ کا فارم موصول ہونے کے بعد

اگر ہم اس بات کا تعین کرتے ہیں کہ آپ کی پروڈکٹ خراب ہو سکتی ہے، تو ہم آپ سے درخواست کریں گے کہ آپ پروڈکٹ کے ساتھ بھیجے گئے لوازمات، دستورالعمل، دستاویزات یا رجسٹریشن سمیت مزید معائنے کے لیے، آپ کی قیمت پر پروڈکٹ ہمیں واپس بھیجیں (اور آپ کو ایسا کرنا چاہیے اگر ایسا ہو۔ ہم کیا مانگتے ہیں)۔

ہم آپ کے پروڈکٹ کو ناقص سمجھنے سے پہلے مزید معائنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔

7.3 معائنہ کے بعد - وارنٹی لاگو نہیں ہوتی

اگر ہم اپنی معقول رائے سے یہ طے کرتے ہیں کہ آپ کی پروڈکٹ خراب نہیں ہے، یا اگر:

• ایک اخراج آپ کے پروڈکٹ پر لاگو ہوتا ہے (اوپر بیان کیا گیا ہے)؛
• پروڈکٹ کی خدمت کسی دوسرے شخص کے ذریعہ کی گئی ہے اس کے علاوہ کسی اور شخص کے ذریعہ جو ہم نے پروڈکٹ کی خدمت کے لئے تحریری طور پر اختیار کیا ہے،

تو ہم پروڈکٹ کے سلسلے میں، آپ کی واپسی سے انکار کر سکتے ہیں، رقم کی واپسی جاری نہیں کر سکتے ہیں اور کسی بھی فریق ثالث کے اخراجات کو پاس کر سکتے ہیں جو ہم نے پروڈکٹ کے معائنہ اور جانچ کے سلسلے میں کیے ہیں۔

اگر ہم آپ کی واپسی سے انکار کرتے ہیں اور رقم کی واپسی جاری نہیں کرتے ہیں، تو، آپ کے انتخاب کے وقت، ہم یا تو:

• آپ کی قیمت پر پروڈکٹ آپ کو واپس بھیجیں (ہم اس شق کے تحت ہمیں پروڈکٹ بھیجنے کے لیے آپ کی طرف سے قابل ادائیگی ڈیلیوری لاگت کے سلسلے میں پہلے سے ادائیگی کی ضرورت کا حق محفوظ رکھتے ہیں)؛
• مصنوعات کو رکھیں یا ضائع کریں۔

• معائنہ کے بعد - وارنٹی لاگو ہوتی ہے۔

اگر:

• ہم تعین کرتے ہیں کہ آپ کی پروڈکٹ ناقص ہے۔
• ہمیں آپ کے پروڈکٹ کے سلسلے میں پروڈکٹ کی رسید موصول ہوئی ہے۔
• پروڈکٹ کی رسید ظاہر کرتی ہے کہ آپ وہ شخص ہیں جس نے ہم سے پروڈکٹ خریدی ہے (یہ وارنٹی قابل منتقلی نہیں ہے)؛
• آپ کی مصنوعات پر کوئی اخراج لاگو نہیں ہوتا ہے۔ اور
• آپ نے اس وارنٹی کی دفعات اور فروخت کی شرائط کی تعمیل کی ہے،

تو ہم یا تو کریں گے:

• آپ کو اپنی پروڈکٹ کے لیے ادا کی گئی پوری رقم کے ساتھ کریڈٹ کریں (بشمول شپنگ کے اخراجات اگر آپ نے پروڈکٹ ہمیں معائنہ کے لیے بھیجا ہے) اور آپ رقم کی واپسی یا تبادلے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ تمام ریفنڈز آپ کے اصل طریقہ ادائیگی میں جمع کر دیے جائیں گے جب تک کہ آپ دوسری صورت میں درخواست نہیں کرتے اور ہم اس درخواست کو منظور کرتے ہیں۔
• پروڈکٹ کو ایک مناسب مدت کے اندر تبدیل کریں، آپ کے لیے کوئی مزید قیمت نہیں، ایک وقت اور مقام پر جو آپ کو ہماری طرف سے معقول طور پر مطلع کیا گیا ہے۔ یا
• ایک مناسب مدت کے اندر پروڈکٹ کی مرمت کریں، آپ کے لیے مزید کوئی قیمت نہیں، ایک وقت اور مقام پر جو آپ کو ہماری طرف سے معقول طور پر مطلع کیا گیا ہے۔

اگر آپ کے پروڈکٹ کے ساتھ مسئلہ بڑا ہے، تو آپ منتخب کر سکتے ہیں کہ اوپر دی گئی تین میں سے کون سی کارروائیاں کی جائیں۔ اگر آپ کی مصنوعات کے ساتھ مسئلہ ہے نوٹ میجر، پھر ہم انتخاب کریں گے کہ کون سی کارروائی کرنی ہے۔

اگر آپ اس وارنٹی کے تحت رقم کی واپسی کے حقدار ہیں اور پروڈکٹ کو معائنے کے لیے واپس بھیجنے کے لیے رقم کی واپسی چاہتے ہیں، تو آپ کو ہمیں اوپر دیے گئے ای میل پتے پر اس شپنگ لاگت کی رسید ای میل کرنی چاہیے۔ ہم بغیر رسید کے شپنگ کے اخراجات واپس نہیں کریں گے۔

8. ریفنڈز

اگر آپ اس وارنٹی کی دفعات یا فروخت کی شرائط کی تعمیل کرنے میں ناکام رہتے ہیں جس میں آپ کی پروڈکٹ کی درخواست کی گئی واپسی کا موضوع ہے، بشمول ناقص پروڈکٹس، ہم اپنی صوابدید پر، صرف جزوی رقم کی واپسی جاری کر سکتے ہیں یا اس سلسلے میں کوئی رقم واپس نہیں کر سکتے۔ ایسی مصنوعات کی، بشرطیکہ اس وارنٹی میں کسی بھی چیز کا مقصد کسی بھی مینوفیکچررز کی وارنٹیوں کے عمل کو محدود کرنا نہیں ہے جس کے آپ حقدار ہوسکتے ہیں یا آپ کے کسی ایسے حقوق کو جو قابل اطلاق قانون کے تحت خارج نہیں کیا جاسکتا۔

9. کوئی دوسری وارنٹی نہیں۔

قابل اطلاق قانون کے ذریعہ اجازت دی گئی زیادہ سے زیادہ حد تک، اس وارنٹی دستاویز میں، یا ہمارے ذریعہ جاری کردہ تحریری شرائط و ضوابط میں واضح طور پر بیان کردہ تمام واضح یا مضمر نمائندگی اور وارنٹیز کو خارج کر دیا گیا ہے۔

10. ذمہ داری

قانون کی طرف سے اجازت دی گئی زیادہ سے زیادہ حد تک، ہم کسی بھی ایسی ذمہ داری کو خارج کر دیتے ہیں جو آپ کے اس وارنٹی دستاویز کے مطابق وارنٹی دعوے کی پیروی کرنے کے نتیجے میں پیدا ہو سکتی ہے۔

11. دائرہ اختیار

یہ وارنٹی دستاویز مغربی آسٹریلیا، آسٹریلیا کے قوانین کے تحت چلتی ہے۔